De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias (Ley 26.361), los consumidores tienen derecho a desistir de una compra realizada online dentro del plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del producto. Este derecho se conoce como «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO».
En caso de que desees ejercer este derecho, deberás notificarnos por escrito a través de nuestro correo electrónico administracion@tiendadeperfumes.com.ar o mediante nuestro formulario de contacto en la página web. Una vez recibida la notificación, te indicaremos los pasos a seguir para la devolución del producto, el cual debe estar en perfecto estado, con su embalaje original y sin haber sido utilizado.
Organismo Estatal de Referencia
En Argentina, la aplicación y supervisión de la Ley de Defensa del Consumidor está a cargo de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Economía. Para consultas o reclamos, puedes contactarte con este organismo a través de su página web oficial o en sus oficinas.
CLAÚSULA ESPECIAL: PROMOCIÓN «DETRÁS DE UN PERFUME HAY UN PREMIO»
Al participar en la promoción «DETRÁS DE UN PERFUME HAY UN PREMIO», el cliente acepta y reconoce que renuncia al ejercicio del derecho de arrepentimiento previsto en la Ley 24.240 y sus modificatorias, en lo que respecta a la compra del producto asociado a dicha promoción. Esta renuncia se fundamenta en el carácter promocional y aleatorio de la campaña, la cual está sujeta a términos y condiciones específicos que serán informados al momento de la participación.
Para más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Tienda de Perfumes S.A.S.
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